Een gedragen duurzaamheidsvisie voor ANWB Business Services

De ANWB zet niet alleen in op snelle hulp langs de weg maar heeft een duidelijke focus op duurzaamheid. Bij ANWB Business Services stonden ze voor een interessante uitdaging: hoe vertalen we de ambitieuze duurzaamheidsdoelen naar concrete doelen voor de vastgoed- en facilitaire tak? Het ambitiedocument van ANWB gaf een overkoepelende visie, maar miste nog praktische richtlijnen voor de specifieke afdelingen. In samenwerking met ANWB Business Services hebben we deze uitdaging aangepakt en een duurzaamheidsvisie ontwikkeld die niet alleen het beleid concretiseert maar ook breed wordt gedragen binnen de organisatie.

Van ambitie naar actie

Het oorspronkelijke duurzaamheidsbeleid was op bedrijfsniveau opgesteld en richtte zich op drie specifieke aandachtsgebieden: emissies, circulariteit en sociale duurzaamheid. Door de brede opzet van dit beleidsdocument was niet direct duidelijk hoe de vastgoed- en facilitaire afdelingen hieraan konden bijdragen. Neem bijvoorbeeld de sociale duurzaamheidsambitie om '0 verkeersdoden' te hebben - een doel dat voor de facilitaire tak niet direct tastbaar is.

Deze specifieke ambitie vroeg om een vertaling naar de praktijk. Onze aanpak startte met onderzoek naar concrete manieren die het gebruik van openbaar vervoer en thuiswerken stimuleren. Als mensen er toch voor kiezen om op kantoor te werken, wilde onze klant dit zo duurzaam mogelijk faciliteren. Daarom richtte ons onderzoek zich ook op een zo duurzaam mogelijke inzet van meubilair en faciliteiten op kantoor. Zo draagt ANWB Business Services op verschillende niveaus bij aan haar overkoepelende duurzaamheidsdoelstellingen.

Om deze strategieën helder te formuleren en in kaart te brengen, maken we gebruik van de OGSM-methodiek - objectives, goals, strategy, measurement. Met deze methodiek kunnen we kwalitatieve ambities transformeren tot kwantitatieve doelstellingen. In twee dagdelen hebben we interactieve sessies gehad, waarbij we samen met vijf teamleden van ANWB Business Services de Objectives, Goals, Strategy en Measurement hebben geïdentificeerd. Zo ontstond een diepgaand inzicht in de specifieke doelen die ANWB Business Services kan bereiken op het gebied van duurzaamheid.

Dankzij deze interactieve sessies werden de strategieën afgestemd op de specifieke behoeften en ambities van ANWB. We identificeerden concrete meetbare doelen (Objectives), ontwikkelden strategieën (Strategy) om deze doelen te bereiken en definieerden duidelijke KPI's (Measurement) om de voortgang te meten. Dit zorgde voor een gestructureerd kader voor de implementatie en het maakte de duurzaamheidsdoelen van ANWB meetbaar en behapbaar.

Praktisch, visueel en gedragen

In plaats van een uitgebreid rapport hebben we een korte presentatie ontwikkeld, volledig in lijn met de huisstijl van ANWB. Om de betrokkenheid te vergroten, bevatte onze aanpak drie posters die de focus legden op de specifieke duurzaamheidsthema's: emissies, circulariteit en sociale duurzaamheid. Hierin zijn de specifieke doelen voor de hard en soft services samengebracht. Deze posters kunnen strategisch geplaatst worden op de werkvloer, waardoor de duurzaamheidsstrategie tastbaar wordt voor alle medewerkers.

In de presentatie zijn de abstracte doelstellingen vertaald naar meetbare KPI's en concrete actieplannen. Elke doelstelling is gekoppeld aan een verantwoordelijke binnen de organisatie om ervoor te zorgen dat de strategie daadwerkelijk wordt geïmplementeerd. Deze aanpak resulteert in een compact en gedragen document dat direct toepasbaar is en waarbij eigenaarschap geborgd is.

Doelgerichte aanpak met unieke expertise

Onze toegevoegde waarde ligt diep verankerd in het begrip van de specifieke uitdagingen waarmee ANWB Business Services wordt geconfronteerd. Wij bieden een scherp inzicht dat resulteert in relevante en waardevolle inzichten.

Duurzaamheidsinnovatie in de praktijk

Deze methodische aanpak, gebaseerd op marktkennis en een pragmatische benadering, heeft bij ANWB Business Services laten zien te kunnen leiden tot snelle en gedragen duurzaamheidsinnovaties. Door de bedrijfsstrategie te vertalen naar concrete doelstellingen, meetbare KPI's en actieplannen, hebben we de basis gelegd voor een succesvolle implementatie.

Nieuwsgierig hoe we jouw organisatie vooruit kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijke oplossing die perfect aansluit bij jouw ambities en doelstellingen.